Kjøpsbetingelser

Betingelsene gjelder for salg av varer og tjenester fra Aschehoug Undervisning til forbrukere eller bedrifter.
 

1. Selger

Selger er Aschehoug UndervisningPostboks 636 Sentrum, 0102 Oslo. Org.nr. 910 292 005


2. Priser

Alle priser vises i Norske kroner (NOK) og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.

3. Betaling 
 

3.1 Privatkunder

Betalingsløsning for privatkunder leveres av Bambora. Privatkunder kan betale med Visa, MasterCard eller Vipps. 

3.2 Bedriftskunder

Bedriftskunder kan betale med faktura. Faktura til bedrifter har 14 dagers forfall. Faktura blir sendt separat fra varene til kundens e-post adresse. Dersom bedriften mottar EHF-faktura blir dette benyttet.

Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

4. Leveringstid

Digitale produkter er tilgjengelige umiddelbart. For fysiske produkter har vi en leveringstid på 3-5 virkedager. Det kan likevel forekomme utforutsette hendelser som forsinker leveransen. Ta kontakt om ordren din er en hasteordre. Vi leverer ikke til utland.

5. Frakt

Varene sendes med Bring. Les mer om frakt og levering på vår kundeserviceside

 

5.1 Levering til utlandet 

Vi leverer ikke til utlandet. 
 

6. Dine rettigheter - angrerettloven og forbrukerkjøpsloven

For privatkunder gjelder angrerettlovens bestemmelser. Angrerettloven  gir deg som forbruker rett til å gå fra avtalen innen 14 dager. Når du ønsker å returnere en bok eller annen fysisk vare er det viktig at du fyller ut returskjemaet, og legger dette ved returforsendelsen. Vi tilbakefører penger når varen er kommet i retur.

Angrerettskjema følger med din bestilling. Vi gjør oppmerksom på at dersom du returnerer varen fordi du angrer kjøpet, må du selv betale returportoen. Trykk her for å lese mer om angrerett.

Angrerettskjema mottas sammen med ordrebekreftelsen, eller det kan lastes ned her.

Retur av bøker:
Returnerte bøker kan sendes med post til:
Forlagsentralen ANS
Postboks 20
1402 Ski

For å angre kjøp av et digitalt læremiddel, ta kontakt med oss på kontakt@aunivers.no. Dersom læremiddelet tas i bruk bortfaller angreretten. Et digitalt læremiddel anses å være tatt i bruk når en eller flere brukere har logget seg inn og åpnet produktet.

Angrerettloven gjelder ikke for bedrifter. 

6.1 Feil på bøker

Hvis det er feil eller skade på leveransen, kan du kontakte oss - for å avtale retur, bytte eller prisavslag.
 

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Les mer i vår personvernerklæring.
 

7.1. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler en tekstfil som sendes fra et nettsted til nettleseren der den er lagret enten i minnet (sesjonsbaserte informasjonskapsler) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Informasjonskapsler brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du navigerer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere informasjonskapsler, vil du ikke være i stand til å handle på vårt nettsted. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker informasjonskapsler for å lagre personlig informasjon om deg. Les mer om informasjonskapsler på her.